আপনার তথ্য সুরক্ষায়
xbeji-র দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

xbeji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") xbeji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — দেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

xbeji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি না পড়ে থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

০২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

xbeji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, পোস্টকোড সহ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — ০১xxxxxx ফরম্যাট)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি)
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের আংশিক তথ্য (শুধুমাত্র শেষ ৪ ডিজিট)

গ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস (কোন গেম, কখন, কত সময়)
• বাজি ধরার পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (এভিয়েটর, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগআউট সময়
• ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ডেটা

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

xbeji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও নতুন গেম সম্পর্কে অবহিত করতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

xbeji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ঐচ্ছিক ওটিপি-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত, অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

০৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

xbeji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সাইট হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

০৭ কুকি নীতি

xbeji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৮ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা xbeji-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে অন্যতম। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করেন বলে আমরা এই তথ্যগুলো বিশেষ সুরক্ষায় রক্ষা করি।

• মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনই সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু শেষ ৪ ডিজিট এবং মেয়াদ শনাক্তকরণের জন্য রাখা হয়।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করা হয়।

০৯ আপনার অধিকারসমূহ

xbeji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

xbeji কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সংক্রান্ত নথি পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে উপার্জিত যেকোনো পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

xbeji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

xbeji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: